Surfsharkの評判と使用レビュー【安さの裏に不具合あり?】

Surfsharkの評判と使用レビュー【安さの裏に不具合あり?】

公開日:2022年3月5日
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悩んでいる人
Surfsharkが気になっている。格安料金のVPNだとSurfsharkがいいっぽいけど本当なのかな。購入前にメリット・デメリット・評判を知りたい。

当記事はこんな疑問を利用者目線で解消する。

当記事ではデメリットも含め、忖度なしにSurfsharkを徹底解剖していく。

Surfsharkを始めようと考えている方は、是非当記事を参考にして欲しい。

結論Surfsharkは「トレントを利用せず、TVerを見ず、少しの不具合を理解した上で格安料金・デバイス無制限のメリットを享受したい」方にお勧めだ。

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Surfsharkとは?特徴や機能を一気見する

月額料金1ヶ月プラン: ¥1623
1年プラン: ¥500
2年プラン: ¥288
返金保証期間30日間
学割
支払い方法クレジットカード(Visa・MasterCard・AMRX・Discover)
PayPal・Amazon Pay・Google Pay
暗号通貨(BTC/ETH/XRP/XMR他)
対応動画サービスNetflix・Amazon Prime・Abema他(×Tver)
日本・世界サーバー数33・3200
サーバー設置国数65
同時接続台数
対応OS・ブラウザWindows・Mac・Linux
Android・iPhone・iPad
Chrome・Firefox
日本語対応
ノーログ◎:独立監査を2度パス

Surfsharkの特徴は表の通りだ。競合他社と比較して「格安料金」と「接続デバイス無制限」が特徴だ。

またノーログポリシーを掲げており、独立監査を2度パスしている。

第三者から独立監査を受けると、「利用者のデータを本当に集めていない」と実証される。

Cure53 audit approves server infrastructure - Surfsharksurfshark.com

Surfsharkは「とにかく安さが正義だ!」「家族でVPNを利用したい」方におすすめのVPNだ。

Surfsharkのメリット・デメリットと評判【他社比較しつつ考察】

それではSurfsharkのメリットとデメリット、評判を他社比較も踏まえつつ確認していこう。

Surfsharkのメリット

Surfsharkのメリットは以下の通り。

  • 料金が格安【価格革命】
  • 利用可能端末数に制限がない【家族でシェア可能】
  • 機能が充実【他サービスに追従】

料金が格安【価格革命】

Surfsharkの売りはとにかく安さだ。NordVPNと料金を比較してみよう。

NordVPNSurfshark
1ヶ月¥1370¥1623
1年¥570¥500
2年¥460¥288

NordVPNと比較すると、1年・2年契約の場合はSurfsharkがお得に利用できる。

1年契約の料金は、時期によってはNordVPNの方がお得だったりする。

VPNを長期利用しお金を節約したい場合、Surfsharkは魅力的なVPNサービスだ。

利用可能端末数に制限がない【家族でシェア可能】

Surfsharkは同時に接続できるデバイス数に制限がない。競合他社のNordVPN・ExpressVPNと比較してみよう。

NordVPNSurfsharkExpressVPN
6unlimited5

競合他社と比較するとSurfsharkの異常さがわかるだろう。この格安料金でデバイス数無制限はかなりお得だ。

家族で一緒にVPNを利用したい場合Surfsharkを選べば間違いない。

料金の割に機能が充実【競合他社に追従】

「Surfsharkは安いから機能が少ない」と思われる方もいるかもしれない。しかし、Surfsharkは料金の割には機能が充実している。

なぜならVPN業界は競争が激しいため、他社と機能で差別化しないと競合他社に勝てないからだ。この競争はSurfsharkも例外ではない。

ちなみにNordVPNとSurfsharkは、相手が開発した機能を自社でも取り入れる傾向にある。

それではNordVPN・Surfshark・EpressVPNの機能を比較してみよう。(機能は私が普段利用しているMac版で比較した。)

NordVPNSurfsharkExpressVPN
用途別サーバートレント(P2P)・2回暗号化するDoubleVPNなど5種類静的IP・2回暗号化するMultiHopの2種類×
プロトコルNordLynx
IKEv2
OpenVPN
IKEv2
WireGuard
Lightway
IKEv2
OpenVPN
キルスイッチ◎(アプリ単位)○(全体)○(全体)
危険サイト・広告ブロック×
トラッカーブロック×
パソコン内マルウエアブロック△(追加料金)×
多要素認証

NordVPNと比べると機能は少なく感じるが、Surfsharkも広告ブロックなど利用者に嬉しいポイントはしっかり抑えている。

トレント(P2P)を利用しない場合であれば(理由はこちら)、Surfsharkの機能は十分満足できるだろう。

Surfsharkのデメリット

Surfsharkのデメリットは以下の通り。動画配信を見る方はよーくチェックするべきだ。

  • 【要チェック】閲覧できない動画配信サービスあり【現時点では改善】
  • 【改善されたがあと一歩】カスタマーサポートのチャットが繋がりにくい

【要チェック】閲覧できない動画配信サービスあり【現時点では改善】

Surfshark VPN
Netflix
Amazon Prime
TVer
Abema
viki
GYAO!
Steam
各社ランダムに3サーバーを選び、接続できたサーバー数を表示。3が最高

Surfsharkは「TVer」が現在見れない状況だ。「TVer」をみる予定の方はブロックされていないNordVPNをお勧めする。

2022/4/16時点では全ての動画配信サービスに接続できた。

【改善されたがあと一歩】カスタマーサポートのチャットが繋がりにくい

私だけかもしれないが、Surfsharkのチャットは繋がらない。読み込み状態でずっと待たされた。個人的にはかなりのマイナスポイントだ。

以前よりチャットサポートは改善されたようで、1分ほど待てばチャットができる状態になった。

なおメールサポートの場合は返信も早く、的確な答えをくれる。そのため、サポートの品質自体には満足している。

Surfsharkの評判と口コミ【ステマ防止】

当サイトではTwitterを転載する形での評判は掲載しない。なぜなら自分に有利なコメントを載せてしまう可能性があるからだ。

その代わり、Surfsharkユーザーの声が書かれているレビューサイトを紹介する。私の言葉を信用せず、リンク先でファクトチェックしてみてほしい。

G2の評判・口コミ・レビュー

19レビュー存在し、評価は4.3/5

◆良いレビュー

  • 料金がとても安い
  • 端末利用可能数が無制限
  • 通信速度が早い

◆悪いレビュー

  • 対応国数が限られている
  • たまにアプリが落ちる。
  • 通信速度が遅い。接続切れが起こる。

良いレビュー評価には必ず「料金のやすさ」と「同時利用デバイス数無制限」が普及されていた。

ただし通信速度は、「早い」「遅い」と言うレビューが拮抗していた。利用する端末や環境によって差があるようだ。

私の場合、動画配信サービスに接続すると少し遅延を感じる。遅延はイライラするほどではなく、「1分ごとに1秒ロードで動画が止まる」程度。

G2レビューを簡単にまとめると「不具合もあるけど、料金を考えたらおおむね満足している」と言う印象だ。

Surfshark Reviews 2022: Details, Pricing, & Features | G2www.g2.com

この評判をみて「Surfsharkの通信速度は大丈夫かな」と思われたかもしれない。そんな方は30日間の返金保証期間をフルに活用し、自分のデバイス・環境で通信スピードを計測してみてはいかがだろうか。

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通信速度に満足できなかった場合は、返金保証を盾に全額返金してもらおう。

Trustpilotの評判・口コミ・レビュー

12133レビュー存在し、評価は4.2/5

◆良いレビュー

  • カスタマーサービスが丁寧に対応してくれた
  • サーバーが高速

◆悪いレビュー

  • 急にSurfsharkが使えなくなった
  • 不具合に遭遇した

良いレビューにはサポートの丁寧さが特に強調されていた。

しかし、急にSurfsharkが使えなくなったと言うコメントもちらほら見受けられた。

私の環境では不具合に遭遇していない。強いて言うならVPN接続に5回に1回時間がかかるくらいだ。

Surfshark Reviews | Read Customer Service Reviews of surfshark.comwww.trustpilot.com

Surfsharkに対するよくある質問

Surfsharkを始めるにあたり、よくある疑問をあらかじめ解消する。

  • トレントは利用できる?
  • 学割は利用できる?
  • Surfshark Oneは必要?
  • 無料で利用できる?無料期間はある?

トレント(P2P)は利用できる?

利用できるようだが制限があるようだ。

Surfsharkはトレント(P2P)の利用を明文として禁止していない。私の判断としては「利用可能」だ。

しかしredditに気になる投稿があった。概要を紹介する。

(日本語に翻訳した上での概要)
全てのサーバーがP2Pに対応しているわけではない。(ex: インド)
P2Pアプリをバックグラウンドで利用していると、動画配信サービスが見れなかった。つまりトレントとストリーミングを同時に行えなかった。

NOT all surfshark servers support p2p as they claim.

Surfsharkでトレント(P2P)を行う場合、制約が発生するようだ。

もしトレント(P2P)目的でVPNを利用するなら、P2P専用サーバーを提供するNordVPNをお勧めする。

学割は利用できる?

Surfsharkは学割が利用できる。料金は変わらないが、2ヶ月追加でVPNが利用できる。

学割利用前
学割利用後

当サイトから申し込んでいただいた方は、無条件で2ヶ月利用できるクーポンをゲットできる。そのため、学割利用はそんな意味がない。

Surfshark Oneって何?私には必要?

現時点では利用する意味はないと考える。私の場合、類似サービスをすでに利用しており、乗り換える必要性も(現状)ないと感じるからだ。

Surfshark Oneとは、4つのツールを提供してセキュリティレベルをあげるものだ。

4つのツールは以下の通り。矢印は現在私が利用している類似サービスである。

  • VPN
  • Antivirus(ウイルス対策ソフト)
    ESET
  • Search(検索エンジン)
    Startpage
  • Alert(データ漏洩警告)
    →なし(正直いらない)

料金は以下の通りだ。

1ヶ月1年2年
Surfshark¥1623¥500¥288
Surfshark One¥1810¥538¥499

SurfsharkとSurfshark Oneは、2年プランだと5064円、1年で456円金額が違う。

現時点では1年プランの場合SurfsharkとSurfshark Oneの価格差は合計で500円も行かない。1年プランでSurfshark Oneはありかもしれない。

すでに類似サービスを利用している方にはメリットはないが、以下の場合にはSurfshark Oneは選択肢になるかもしれない。

  • 現在のウイルス対策ソフトが2064円以上の場合(SurfsharkのAntivirusの方が得な場合)
  • セキュリティ対策を1つにまとめたい場合

ちなみにAntivirus・Alert機能は、NordVPNが追加料金なしで類似サービスを提供している。しかもSurfshark Oneより安い。

無料で利用できるのか?

残念ながらSurfsharkは無料で利用できるお試し期間はない。その代わり30日間の返金保証期間を設けている。

30日間の返金保証期間であれば、理由の如何を問わず返金してくれる。この期間をフルに活用してSurfsharkの使い心地を試してみよう。

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Surfsharkを使い始める3つの手順

それでは最後にSurfsharkを使い始める手順を解説する。と言っても10分あれば全て終わる。

  • プランを選択して契約(メルアド・支払いに利用するクレカなどを準備しよう)
  • Surfsharkアプリをダウンロードする
  • ログインしSurfsharkを利用する

Surfshark公式サイトに移動して「Surfsharkを入手する」などの赤いボタンをクリックしよう。あとは案内に従えばOK。VPNのセットアップも丁寧に解説してくれるぞ。

Surfsharkの契約から使う手順までの解説は、どこのVPN会社よりも丁寧だった。


今回の記事は以上だ。記事のポイントを見てみよう。

  • Surfsharkは「格安料金」と「同時接続台数無制限」が特徴。
  • 「トレント(P2P)利用は控える」・「多少の不具合あり」・「TVerが見れない」の3点は念頭に置いておこう。

Surfsharkは「コスパ最強デバイス無制限VPN」だ。3点のデメリットを勘定しメリットが勝つならば「買い」だ。きっとSurfsharkを気に入っていただけるだろう。

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